Жажда обратной связи

Одно-единственное, но принципиальное дополнение предложил внести в типовой договор между госпредприятием “Витебскоблтелеком” и его клиентами витеблянин Владимир Ризо. Оно предусматривает материальную и моральную ответственность связистов за неисправности на линиях не перед начальством и ведомственными инструкциями, а непосредственно перед пользователями телефонов. Безраздельные хозяева телефонных сетей и коммуникаций на всей территории Поозерья, ссылаясь на “Правила предоставления услуг местными телефонными сетями”, утвержденные два года назад Министерством связи и информатики Беларуси, “поправку Ризо” отметают с порога.

А вот областной территориальный комитет предпринимательства и инвестиций констатирует в данном конкретном случае “факт злоупотребления субъектом хозяйствования своим доминирующим положением на рынке, ущемляющим законные интересы потребителей”. По мнению юристов, “разрядить” ситуацию сможет Закон “О естественных монополиях”, проект которого уже находится на рассмотрении в парламенте. Пока же “у сильного бессильный виноват”: строптивому абоненту грозят отключить телефон, если он не подпишет договор на диктуемых “Витебскоблтелекомом” условиях...

Константин Северинец.